Sinistar : votre solution de relogement temporaire suite à un sinistre

Pas du tout! Nous ne demandons aucun dépôt de garantie, ni aucun frais d’utilisation de la plateforme aux assurés.

Nos hôtes sont généralement des particuliers qui ont un logement tout équipé à offrir. Lorsque vous demandez un devis, nous envoyons la demande à tous les hôtes du secteur correspondant aux demandes des assurés afin de vous proposer la meilleure option. Une vérification des hôtes proposant un devis et de leur logement est effectuée avant que les offres vous soient envoyées, puisque la sécurité de l'assuré est toujours notre priorité.

Dès que nous recevons votre demande, nous nous mettons en action. En moins d'une heure, un membre de notre équipe vous contactera pour vous proposer les meilleures options au meilleur prix.

Sinistar est votre unique intermédiaire pour tous les paiements concernant les dossiers de relogement. Suivant notre partenariat avec votre assureur, la facture peut lui être directement transmise pour prise en charge lors de la signature du contrat ou vous être adressée pour règlement et remboursement par la suite de votre assureur. Elle correspondra au tarif et à la durée qui ont été préalablement acceptés. Il sera possible de payer celle-ci en un seul versement ou mensuellement selon votre préférence.

Absolument, et aussi souvent que nécessaire! Nous enverrons un email demandant si une prolongation est nécessaire quelque temps avant la date de départ prévue. Une fois que la nouvelle date de départ a été indiquée, nous confirmerons la disponibilité du logement avec l'hôte. Si l'endroit est disponible pour les dates demandées, alors l'assuré peut tout simplement poursuivre son séjour et nous mettrons à jour les factures découlant de ce changement. Dans le cas contraire, de nouveaux logements seront suggérés, toujours en respectant vos critères. En toutes circonstances, il est toujours possible de contacter directement votre agent Sinistar pour demander une modification au séjour.