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Dernière mise à jour le 13 oct. 2026
Chaque fois que vous êtes sollicité pour héberger des sinistrés, vous recevez un lien vers l’offre de location par courriel. Vous pouvez aussi accéder à l'offre via votre tableau de bord, dans la section « Mes offres ».
Vous avez toujours l’option d’accepter ou de refuser l’offre. Mais peu importe votre choix, on vous encourage à répondre.
Sur la plateforme Sinistar, cela revient à envoyer une soumission. Autrement dit, le prix (toutes taxes et tous frais inclus) auquel vous proposez de louer votre logement.
Tout se fait dans un formulaire en ligne. Pour y accéder, vous devez suivre le lien fourni par courriel et vous connecter à votre compte Sinistar. Ou encore, vous rendre à la section « Mes offres » de votre tableau de bord.
C’est simple et rapide. Il suffit de cliquer sur un bouton, puis de confirmer votre refus en fournissant une raison. Cela nous permet de mieux comprendre vos besoins et préférences.
Lorsque vous refusez une offre, vous cessez de recevoir des courriels en lien avec celle-ci. Cela n'affecte d'aucune façon vos chances de recevoir des offres à l'avenir.
Découvrez qui les reçoit, de quoi il s'agit et comment elles fonctionnent.
Voici à quoi vous pouvez vous attendre.
Un guide rapide pour saisir votre prix et soumettre une soumission sur une location.
Cinq étapes pour fixer un prix rentable.
En général, l'assureur prend une décision 1 à 2 jours ouvrables après la fin de l'offre.
Voici ce que signifie réellement chaque statut de votre soumission.
Se retirer est possible, mais pas sans risque.
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