Agent de Relocalisation

Job Title: Emergency Relocation Specialist

Job Status: Full Time, in a Company with Major growth. Let’s chat!

Location: 100% remote

Expected Start Date: ASAP

SiniSTAR is a team of passionate people who make a difference in the lives of disaster victims. Our mission is to offer temporary housing solutions to people affected by events such as fires or floods. We are a passionate and dynamic team, ready to push the boundaries to make a real difference in the lives of disaster victims. If you have strong business sense, excellent communication skills, the ability to operate under pressure, self-reliance and sensitivity to others, this could be the job for you!

As an Emergency Relocation Specialist at Sinistar, you'll play a key role in our exponential growth. We're looking for someone with a thirst for new challenges and the energy to take on and manage relocation cases in the province of Quebec. As the first point of contact for disaster-stricken families, you'll support them throughout the relocation process. You'll be working as part of a young, talented team, where bold ideas and innovative approaches are encouraged.

The challenge

What will your day to day look like?

• Be the first contact of claims adjusters and displaced policyholders and manage relocation files from A to Z.
• Work closely with the Director of Operations for the Quebec region, aligning goals and strategies.
• Establish and maintain strong relationships with claims adjusters.
• Actively participate in events within the insurance industry, representing SiniSTAR.

Requirements

What do you need to succeed?

• At least 3 years of experience in a related field (sales, administration, or other).
• Demonstrates a keen business sense, understanding economic issues and growth opportunities.
• Strong problem-solving skills.
• Excellent communication skills in both French and English, both oral and written.
• Customer-oriented, demonstrating sensitivity towards others and adopting an empathetic approach to meet the needs of policyholders.
• Adapts well to changes, is versatile, and remains calm in sometimes stressful situations, all with a solution-oriented approach.
• Displays autonomy and teamwork.
• Ideally located in Quebec City, QC.

Benefits

Why be part of our team?

• Competitive compensation, group insurance, voluntary retirement savings plan (VRSP) and excellent career advancement opportunities
• Work remotely, from wherever around the world
• Join a dynamic, young and highly collaborative team
• Perks such as team breakfasts, team activities, summer schedule, and more!
• Enjoy a relaxed and creative work environment, where your ideas are not only heard but applauded.

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Type de poste: Spécialiste en relocalisation d’urgence

Type d'emploi: Temps plein, dans une entreprise en pleine croissance

Emplacement: 100% à distance

Date de début prévue: Le plus tôt possible

Sinistar, c’est une équipe de passionnés qui font toute la différence dans la vie des sinistrés. Notre mission, c’est d’offrir des solutions de logement temporaires aux gens touchés par des événements comme des incendies ou des inondations. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique, prête à repousser les limites pour faire une réelle différence dans la vie des sinistrés. Si tu possèdes un sens des affaires aiguisé, une excellente capacité de communication, la capacité d’agir sous pression, de l’autonomie et une sensibilité envers les autres, ce poste pourrait être fait pour toi!

En tant que Spécialiste en relocalisation d’urgence chez Sinistar, tu joueras un rôle clé dans notre croissance exponentielle. Nous cherchons une personne qui a soif de nouveaux défis et qui est débordante d’énergie pour prendre en main et gérer des dossiers de relocalisation dans la province de Québec. En tant que premier point de contact pour les familles sinistrées, tu les accompagneras tout au long de leur processus de relocalisation. Tu travailleras au sein d’une équipe jeune et talentueuse, où les idées audacieuses et les approches innovantes sont encouragées.

Le défi

• Prendre en charge des dossiers de relocalisation de A à Z, en assurant la gestion complète du processus;
• Travailler en étroite collaboration avec le directeur des opérations pour la région de Québec, en alignant les objectifs et les stratégies;
• Établir et entretenir des relations solides avec les experts en sinistre;
• Participer activement à des événements dans le milieu de l’assurance, en représentant Sinistar.

Exigences

• Au moins 3 ans d’expérience dans un domaine connexe (vente, administration ou autre);
• Fait preuve d’un sens aigu des affaires, en comprenant les enjeux économiques et les opportunités de croissance;
• Possède de fortes compétences en résolution de problèmes;
• Possède d’excellentes compétences en communication (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Est axé sur l’orientation client, fait preuve de sensibilité envers les autres, en adoptant une approche empathique pour répondre aux besoins des clients sinistrés;
• Réagit bien aux changements, est polyvalent(e) et garde son calme dans des situations parfois stressantes, le tout avec une approche orientée vers les solutions;
• Fait preuve d’autonomie et d’esprit d’équipe;
• Idéalement, le candidat est situé dans la ville de Québec, QC.

Avantages sociaux

• Rémunération compétitive, assurance collective, Régime-volontaire-d’épargne-retraite (RVER), et superbes possibilités d’évolution de carrière
• Politique de travail à distance qui te permet de travailler à distance, peu importe l’emplacement
• Rejoindre une équipe dynamique, jeune et hautement collaborative
• Autres avantages tels que des déjeuners d’équipe, des activités d’équipe, un horaire d’été, et plus!
• Ambiance de travail décontractée et créative, où tes idées sont non seulement écoutées, mais également applaudies